知网查重是学术论文查重系统，上传未知错误可能是由于网络问题、文件格式问题或系统故障引起。解决方法包括：1.检查网络连接，确保稳定；2.检查文件格式，转换为支持的格式；3.清除浏览器缓存，重新登录系统；4.更新知网查重软件版本；5.联系知网客服寻求帮助。

当遇到知网查重上传未知错误时，首先要冷静应对，不要慌张。其次，按照以下步骤逐一排查：1.检查网络连接是否正常，尝试重启路由器或更换网络环境；2.检查上传文件的格式是否符合要求，可尝试转换为常见格式再上传；3.清理浏览器缓存和Cookie，重新登录知网查重系统；4.如仍无法解决，可尝试在其他时间段上传或联系知网客服寻求帮助。